一定是我们打开的方式不对。

星期日下午 2 点半，极客公园的小伙伴站在方庄环岛边面面相觑。就在五分钟前，我们走进滚动着「开业大吉」字幕的唱吧麦颂 KTV，看到的是这样一幕：

前台超级狭小，没有大厅和沙发。顾客挤在前台，咒骂电话不能预约，到店后又被告知小包中包全满了。店员手忙脚乱，解释预约只认 App 的。带着一家十几口来唱 K 的金链汉子等不下去了，高声大骂后大打出手，伴随武打音效和熊孩子的尖厉哭号，等候的顾客全都逃了出去。

这不是一家普通的 KTV，而是有着 2 亿用户量的手机 K 歌应用「唱吧」首次以线下实体店的方式亮相。缺少了 App，体验实在算不上好。

一分钟后，我们在唱吧 App 中找到了预订功能。

唱吧实体店的正确打开方式

• 在唱吧 App 「唱吧麦颂 KTV」里发起一个聚会；
• 无数次「没有适合……请重新选择」后，发现 1 小时后有个中包可以预订；
• 2 小时 72 元，算是八折，我用支付宝付了；

等待中我们也没闲着。我把聚会页面分享到微信，同行的伙伴一个个加入进来，人手一唱吧，把要唱的歌点了个遍。

当我们再次踏入唱吧麦颂，风波早已平息。我出示预约二维码，店员打印一张小票，让我们去 210 号房间。当我们走到 210 门口时，里面的顾客刚准备出来，两拨人相视一愣：这翻台率也太惊人了。

歌单早就点好了，这时 App 又完全充当了操作台的功能，切歌，调序，音量，原声 / 伴唱转换……包括点餐和呼叫服务，这些需求全部可在 App 里实现。

在聚会进行时，唱吧给成员提供了一个群聊频道，便于大家在吵杂的环境里一起用手机交流。忽然的，MV 里突然冒出的魔法表情吓了我们一跳。有不速之客进来了。

由于我发起的是公开聚会，有不少素不相识的唱吧用户在线报名了我们的聚会，我们一不小心还真的通过了他的报名。我们没法把这个不速之客踢出去，好在他也没再捣乱。

在唱吧各种公开聚会里，有不少主题是「诚意邀请各路麦霸歌友参与嗨皮」的，每个报名 ID 都有一个「信用值」。

当我们走出 KTV，才发现刚才唱的每一首歌，都被唱吧 App 内录了下来。同伴热血的、哀怨的、走音的演唱，百听不厌，令我分享欲大增。想到那位不速之客，不知他身在哪里，也「参加」了我们的聚会，听到了我们歌曲，真是微妙的感觉。

从更便宜到更方便，KTV 团购悄然升级

唱吧创始人陈华预计 5 年内会在全国开 2 万家唱吧实体店，现在这个进度只有 1/20000，可以说唱吧对线下 KTV 的渗透才刚刚开始。而这些年频频对线下 KTV 发起十万伏特电击的互联网势力，是各大团购网站。

元旦前夕，美团网的 KTV 主页里不声不响地推出了「在线预订」功能。用户可选择未来 7 天内，不同型号包房的不同时段，直接预订下单。不同于以前一言难尽「团购券升级方案」，这种在线预订价格一目了然。到店后也不用验证团购券，直接告知店员预留手机号即可。

目前预订业务仅在北京试跑，亿好声音量贩 KTV 便是合作的 19 家商户之一。

亿好声音量贩 KTV 开业五个月了，交通方便，位置尴尬，方圆三公里几乎全是居民区，倒是紧挨着红领巾公园——老年人广场舞的天堂。极客公园记者造访时，一队穿红毛衣的老太太正在大厅合影。

「即使是老年人，也有 40% 会使用团购，剩下的 40% 全价消费、20% 使用一些店内优惠」，亿好声音曹经理对自己店的用户消费习惯了如指掌。

去年秋天亿好声音开业后，最先找上门来寻求合作的是美团的 BD。现在，亿好声音主要和美团、点评、拉手、百度糯米这 4 家合作，「其他不怎么专业的小团都终止了」。曹经理说，自己和美团 BD 商量整合预订系统没多久，就很有效率地把预定系统做出来了。现在亿好声音自身的 IT 系统，与美团的预订系统连接到一起，实现了团购线上预订功能。

曹经理觉得美团 CEO 王兴是个特别有想法的人。到现在，除了美团，还没有其他团购网站找他聊在线预订系统的事。

竞争饱和，KTV 商家亟需进化

曹经理做这行 14 年了，自言这个时候开 KTV「有点生不逢时」。

北京 KTV 消费市场已经趋近饱和，去年已经有一些品牌开始收店。而量贩又是薄利的生意，主要赚取的就是翻台率。各家 KTV 都用超低的折扣和团购网站合作，但「如果来的全是团购顾客，店里会吃不消」。

为了培养自己的忠诚客户，增强消费的延续性，亿好声音也做了自己的微信公众号，用户可以用它来查看包房环境、优惠信息、申请会员卡，以及预定包房。曹经理透露，亿好声音自己的 App 也在做，有优惠券领取功能，还可以手机点歌、录歌。而现在，像麦乐迪一样做了自己 App 的 KTV 并不多。

曹经理还介绍，店里现在支持多种支付方式，如支付宝、微信支付。虽然这样结账的顾客还不多，但他相信，手机钱包是未来的趋势。

亿好声音自身最大的特色，便是有「中国好声音」这一战略合作伙伴。这个合作不光是作为官方海选站。二者合作，还设计了「好声音」主题包房。包房采用了特别的影像技术，可实现「模拟演播厅」的效果——屏幕上显示的不是歌曲 MV，而是唱 K 的人自己站在中国好声音的舞台上。唱得好，有导师为之转身，有观众为之欢呼。这种虚拟体验，可以用视频的方式，分享到社交网络上。曹经理在自己的朋友圈里找到一段他自己的视频，舞台非常逼真。

如果有人对自己的歌特别自信，还可以同商家签一个合同，把自己演唱的版本放进 KTV 曲库中，设置自己的头像。这样，任何消费者都可以在点唱时选择这一版本，包括他自己。

「既然要做这一行，想做得和别人有一点差异，在附加价值上做更多的投入和创新。」对未来，曹经理很乐观。