来往是一款围绕手机通讯录建立熟人关系圈子，以熟人社交为核心功能，朋友间的沟通、交流、分享，好玩、方便、互动的纯粹社交产品。

来往的定位为社交产品而不只是沟通工具，在其功能层面核心诉求为：既满足喜欢扎堆热闹广交朋友的用户需求，也满足喜欢私密熟人小圈子用户需求，在功能上除了文字、语音、图片、地理位置之外，还包括阅后即焚、重要消息、涂鸦、VOIP、500人聊天群、免费贴图表情，也包括免费语音聊天功能，另外还会接入包括一淘火眼、淘宝本地生活服务如淘点点、支付宝等一系列阿里旗下优质生活服务应用，未来也不排除和运营商合作用来往账号直接通话，向外界开放等等。

来晚了的来往

来往其实并不算一款新产品，在 2011 年11月就已经推出，不过那时还定位为社交网站，产品形态也不是像今天这样类似微信主打移动端，当时更多的是像 Google+。2012年7月20日，来往开放注册，同时上线了 iOS 客户端，以“扎堆”功能为特色，主打熟人社交，只是后来渐渐就没有消息了。直到今天发布了全新的来往，已经完全不是当初的样子。

现在出来的来往，面对的市场环境已经不是当初的模样，无论是4亿的微信，又或者移动飞信或者米聊，甚至是刚刚发布不久的易信，来往无论在哪个数量级都会面临一大堆的对手，来往的状况并不乐观。

除了已经被瓜分的市场环境，还有一个未知的因素是来往的定位，对于这样一款泛社交的产品来说，功能全等于没有功能，既想做私密社交又想做大众社交必然一个都做不好，产品如果没有一个特别出众的功能或者很好的满足用户某一方面的精准需求那几乎没有活下去的可能，即使背靠阿里这样的大树。新浪微博拥有数亿级用户但除了微博之外的产品几乎没有一个成功，无论是密友还是别的，当然这也是很多产品的一个通病，一旦做大之后就想做全。

无论是 SNS 还是 IM，来往都没有赶上最好的时光，每个节点都正好错过。

一些侧记

两年前，来往刚刚推出时，在阿里工作过五年的 Fenng 在知乎上的回答或许能说明一些问题：

问，开农贸市场多年的老板突然想开一家茶楼，是否有戏？答：如果是为了玩玩还行，毕竟农贸市场公司也有上万员工呢，如果想做大，没戏，市场上茶楼太多了，而且有几家大的连锁茶楼竞争力太强，除非钱多烧得慌。

问为什么做，是没有必要的。阿里这么大一家公司，这么多资源，做什么都是有可能的，也不要问理由。而应该问，可能成么？

下面有朋友留言问：怎么做才能成? 回答：不做。投资，或许就成了。一抓就死，一做就死。因为以阿里巴巴内部做事情的效率，已经不太可能从头做成一个新的产品了。效率太低，太低，太低。